ENTREGA
Todos los pedidos que recibimos se envían sujetos a disponibilidad.
Para la mayoría de nuestros productos, los gastos de envío se calculan a tanto alzado. Algunos productos están marcados como que tienen requisitos de envío especiales debido a su tamaño, peso o contenido. Esto se destaca en las páginas de información del producto y de la cesta de la compra.
Los plazos de entrega descriptos para nuestra selección de opciones de envío corresponden al tiempo de entrega una vez enviado el producto desde Grove Sales Ltd. Esto excluye nuestro tiempo interno de procesamiento, selección y embalaje.
Las faltantes o los daños que se produzcan durante el transporte deberán notificarse tanto a los transportistas como a nosotros mismos en un plazo de tres días a partir de la recepción de la mercancía. En caso de no entrega, se nos deberá notificar inmediatamente después de recibir la factura, de lo contrario no se aceptará ninguna responsabilidad.
Nos reservamos el derecho de enviar productos en una fecha posterior (hasta 28 días después de la compra) cuando el producto solicitado no esté en stock en el momento de la compra. En esta situación, nos comunicaremos con usted y le ofreceremos un reembolso completo en lugar de la entrega del producto.
No nos hacemos responsables de interrupciones en el envío causadas por disputas laborales o acciones fuera de nuestro control directo. Si se produce dicha interrupción, se le ofrecerá la entrega a través de una empresa de entrega o logística alternativa o un reembolso completo.
Promociones de entrega GRATIS
Nuestra promoción de envío gratuito está sujeta a cambios o eliminación sin previo aviso. Solo está disponible para pedidos dentro del Reino Unido. Cada dirección de entrega solo puede aprovechar la promoción de envío gratuito en una sola cuenta de usuario.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones a Grove Sales Ltd deben ser aprobadas previamente.
Todos los productos que se devuelvan deben ir acompañados de un número de devolución que se puede obtener llamando a nuestro equipo de ventas al 01202 588900 para organizar la devolución necesaria.
Los productos no deseados pueden devolverse dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra, siempre que no se hayan usado y estén "como nuevos" y, siempre que sea posible, se devuelvan en su embalaje original. Este debe incluir todas las cajas del producto, todos los manuales y accesorios, y devolverse en excelentes condiciones.
Se deducirá el 15% de la nota de crédito como tarifa de reposición a menos que la devolución se deba a productos defectuosos o errores causados por Grove Sales Ltd.
No podemos aceptar devoluciones de productos hechos a medida.
Si se detecta que los productos son defectuosos y se encuentran dentro del período de garantía, Grove Sales Ltd le emitirá un producto nuevo una vez evaluado o una reparación por parte del fabricante.
Envío
Usted será responsable de la devolución de los productos no deseados y del coste del transporte.
Sus derechos
Esta política de devoluciones no afecta sus derechos legales o estatutarios.
Contáctenos
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